Din pejs viser en kode som CD51, blinker med lysene eller er helt holdt op med at lave damp. Denne guide giver dig det fulde overblik på letforståeligt dansk, både for Faber e-MatriX og Dimplex Opti-myst kassetter: hvad koden betyder, hvad du selv kan løse på fem minutter, hvilken reservedel der løser det, og hvornår du skal tilkalde en tekniker. Hvis din pejs kører på en vandtank i stedet for fast vandtilslutning, er installationen dækket i vores separate guide til vandpumpekit.
Find din model
Faber eller Dimplex – og hvilken?
Faber og Dimplex er en del af samme koncern, og fra sommeren 2026 samles pejsene under navnet Dimplex. Teknologien er uændret, og det gælder også din garanti og dine reservedele. Hvis der står Faber på din pejs, er den ikke udgået – den har blot fået et nyt navn fremover.
De to familier ligner hinanden, men rapporterer fejl på helt forskellige måder. Find din model, før du læser videre:
| Din pejs | Sådan rapporterer den fejl | Læs dette afsnit |
|---|---|---|
|
Faber e-MatriX linear, mood, 800/1600 ST |
En kode som CD51 på fjernbetjeningens display og i Faber ITC-appen | CD-koder |
|
Dimplex Opti-myst kassette Cassette 400, 500, 600, 1000 |
Et bip og et blinkemønster på selve pejsen. Nyere RGB-modeller viser også en kode på fjernbetjeningen | Kassettekoder |
Er din kassette Retail eller Projects?
Dette afgør, hvilke fejl der overhovedet er mulige. Retail kører på en vandflaske, du selv fylder. Projects er tilsluttet vandforsyningen. Ingen flaske i pejsen betyder, at du har en Projects-model.
Har din Cassette 400 pærer eller LED'er?
Cassette 400 findes i to generationer. Den ældre bruger halogenpærer, den nyere LED'er. Det gør hele forskellen, når flammen bliver grå: På halogenmodellen er det en sprunget pære, på LED-modellen er det elektronikken. Løft brændselslejet af og kig – pærerne er tydeligt synlige i deres fatninger.
Start her
Fire ting, der løser de fleste fejl
De fleste e-MatriX-henvendelser, vi modtager, handler ikke om en defekt pejs. De drejer sig om kalk, en lukket ventil eller en tom tank. Tjek disse fire ting, før du gennemgår kodelisten.
- Er hovedkontakten sat til I? Kontakt A sidder i kontrolboksen bag serviceklappen og styrer al strøm til pejsen. Sat til 0 sker der ingenting.
- Er der vand? Ved vandtilslutning: er stophanen helt åben? Ved pumpetilførsel: er der vand i tanken, og er ventilen mellem tank og pumpeboks åben?
- Er filteret tilstoppet af kalk? In-line filteret stopper til over tid, især i områder med hårdt vand. Det er den hyppigste årsag til CD51.
- Har du ventet 15 sekunder? Lyset tænder med det samme, men flammeeffekten tager ca. 15 sekunder at vise sig. Det er normalt.
Brug kun filtreret eller afkalket vand. Kalk er den hyppigste årsag til fejl på transducere, magnetventil og flyder – og kalkskader dækkes ikke af garantien. I områder med hårdt vand sparer et in-line vandfilter dig både for rengøring og reservedele.
Normal drift
Dette er ikke fejl
Tre ting bliver ofte rapporteret som fejl, men beskrives som normal drift i Fabers egen manual:
Forsinkelse ved opstart
Hovedlyset tænder med det samme, men tågen skal først opbygges. e-MatriX ca. 15 sekunder, Cassette 400/600 ca. 30 sekunder, Cassette 500/1000 ca. 45 sekunder.
En svag lyd
I et stille rum kan du høre en svag summen fra transducer, blæser og pumpe. Faber beskriver dette som normalt.
Lav flamme ved opstart
Pejsen starter altid på laveste flammeniveau. Skru op bagefter. Flammen ser også mere realistisk ud under maksimum end på fuld styrke.
Fjernbetjeningen er rumføleren. Ligger den på sofaen eller tæt på pejsen, måler den forkert temperatur. Placer den i vægholderen i ca. 1,5 meters højde, væk fra pejsens strålevarme – og ikke i et hjørne, ved et vindue eller en dør, eller over en radiator.
Faber e-MatriX
Hvad betyder CD-koden på displayet?
Når pejsen stopper, viser fjernbetjeningens display CD efterfulgt af et tal. I Faber ITC-V2 appen finder du den samme kode under udråbstegnet !. Farven i venstre kant viser, hvilket system fejlen ligger i: blå = vand, lilla = elektronik, rød = varme og forbindelse.
Sumpen blev ikke fyldt inden for 45 sekunder. Pejsen slukker for at beskytte transducerne, som aldrig må køre tør.
Det kan du gøre
- Kontrollér, at stophanen til pejsen er helt åben.
- Undersøg det trekantede in-line filter på røret for kalk og snavs – rengør eller udskift det.
- Ved pumpetilførsel: er tanken tom, eller er ventilen mellem tank og pumpeboks lukket?
- Nulstil derefter: vælg CD51 og hold ✔ nede i 3 sekunder.
Niveausensoren i sumpen registrerer for meget vand. Skyldes som regel, at magnetventilen ikke lukker helt – normalt på grund af kalk på ventilens sæde.
Det kan du gøre
- Sluk på hovedafbryderen A og luk for vandet.
- Undersøg, om der står vand i sumpen eller i bunden af kabinettet.
- Hvis fejlkoden fortsætter efter afkalkning, skal magnetventilen kontrolleres af en tekniker.
Styringsboksen modtager ulogiske signaler fra niveausensoren – f.eks. både "fuld" og "tom" på samme tid. Næsten altid fordi flyderen sidder fast i kalk.
Det kan du gøre
- Afkalk sumpen og frigør forsigtigt flyderen, så den kan bevæge sig frit op og ned.
- Skift fremover til filtreret vand, ellers vil fejlen komme igen.
Absorptionsventilen eller drypbakken i bunden har registreret fugt. Pejsen lukker bevidst ned for at forhindre vandskade og kortslutning.
Det kan du gøre
- Sluk straks for både strøm og vand.
- Kontrollér alle rørforbindelser, klemmer og fittings for lækager – også på pumpesættet, hvis du har et.
- Tør bunden helt, og find årsagen, før du starter igen.
Den lille svamp i absorptionsventilen – Sponge Pill – er blevet våd, udvidet sig og lukket for vandtilførslen. Det er en engangssikkerhed: den nulstiller ikke sig selv og kan ikke genbruges, når den først er udløst.
Det kan du gøre
- Find og udbedr lækagen først. Ellers vil den nye pill straks udløse igen.
- Udskift Sponge Pill: fjern den orange dyse, løft vandbeholderen ud, og monter den nye pill dér, hvor vandtilførslen går ind i pejsen.
Den ultrasoniske transducer – skiven, der faktisk danner tågen – reagerer ikke. Transducere er sliddele med begrænset levetid, især hvis pejsen har kørt på hårdt vand.
Det kan du gøre
- Kontrollér, at stikket sidder korrekt.
- Se efter fugt eller hvide/grønne aflejringer på stikbenene.
- Hvis skiven er kalket til eller slidt, skal transduceren udskiftes.
Samme fejl som CD20, blot på en af de andre transducere. Brede modeller som e-MatriX 1600 har op til fem transducere fordelt langs sumpen – derfor kan flammen forsvinde i den ene ende, mens resten fortsætter med at køre.
Det kan du gøre
- Tæl med hen til den rigtige transducer: nummereringen følger sumpen fra den ene ende.
- Samme tilgang som CD20 – stikforbindelse, fugt, kalkaflejringer og udskiftning ved slid.
Den øverste ventilator, der løfter tågen op i pejseåbningen, drejer ikke rundt. Uden den forbliver tågen i sumpen, og "flammen" ser flad ud eller forsvinder helt.
Det kan du gøre
- Tjek for støv, hår eller genstande, der blokerer for blæserbladene.
- Støvsug forsigtigt ventilationsåbningerne.
- Hvis den stadig ikke kører, skal motoren udskiftes.
Controlleren har mistet kontakten til RGB-kortet i toppen eller bunden (Top Light / Bottom Light). Det er denne belysning, der giver flammen sin farve – uden den bliver disen grå.
Det kan du gøre
- Tjek forbindelsen mellem ITC-kontrolboksen og LED-striberne.
- Hvis pejsen er placeret i en niche, kan et stik være blevet trukket ud under installationen.
Radiolinket mellem fjernbetjening og modtager er afbrudt. Da fjernbetjeningen også fungerer som rumføler, kan termostaten stoppe med at virke, selvom pejsen ellers kører.
Det kan du gøre
- Udskift batterierne – 2 × AA 1,5 V alkaline. Batteridækslet skrues af på bagsiden.
- Par igen sådan her: hovedkontakt A til I → tryk på paringsknappen (nr. 2) i kontrolboksen → tryk O og varme-knappen på fjernbetjeningen samtidig, indtil LED'en blinker blåt. Slip. Et grønt blink betyder, at forbindelsen er oprettet.
Faber ITC-V2 appen kan ikke nå kontrolboksen. Pejsen kan sagtens fortsætte – du kan bare ikke styre den fra din telefon.
Det kan du gøre
- Genstart kontrolboksen på kontakt A: sluk (0), vent 60 sekunder, tænd (I).
- Luk appen helt ned og åbn den igen. Tjek at Bluetooth er aktiveret på din telefon.
- Hvis pejsen er helt død – intet lys, ingen lyd – så mistænkes strømforsyningen eller en sikring.
Gælder for modeller med varmeenhed. Sikkerhedsafbryderen slår varmen fra, når pejsen ikke kan komme af med varmen.
Det kan du gøre
- Fjern alt, der dækker pejsen eller dens ventilationsåbninger – gardiner, møbler, pynt, tøj.
- Lad pejsen køle af i 10-15 minutter, før du starter den igen.
- Hvis det bliver ved med at ske, er installationen for tæt. Der skal være mere ventilationsareal.
Varmeblæserens ventilator roterer ikke korrekt under drift. Flammeeffekten kan fortsætte – det er kun varmefunktionen, der svigter.
Det kan du gøre
- Kontroller for forhindringer og støv ved varmeudgangen.
- Hvis blæseren kører ujævnt, larmer eller slet ikke kører, skal den udskiftes af en tekniker.
Nej, der er ingen kode, der matcher din søgning. Prøv kun med nummeret – for eksempel 51 - eller send os en besked via e-mail.
Dimplex Opti-myst kassetter
Blink og koder på Cassette 400, 500, 600 og 1000
Kassetterne bruger ikke CD-koder. De giver et bip og blinker med lyset i faste mønstre med otte sekunders pause imellem. Tæl blinkene og find dem her. På en Cassette 1000 blinker kun den side, hvor fejlen er.
| Blink | Betydning | Det kan du gøre |
|---|---|---|
| 1 blink | For meget vand i sumpen | Detail: tjek at ventilen på vandflasken slutter tæt. Projekter: magnetventilen lukker sandsynligvis ikke helt – skyl den igennem. Tøm sumpen manuelt og genstart. |
| 2 blink | Ikke nok vand | Detail: fyld vandflasken op. Projekter: tjek at stophanen er åben, og at trykket er tilstrækkeligt. Sumpen skal nå over minimumsniveau inden for 20 sekunder. |
| 3 blink | Flyder- eller sensorfejl | Flyderne i sumpen sender et signal, som controlleren ikke kan læse. Tjek at de sidder korrekt, bevæger sig frit og ikke sidder fast i kalk. Rengør sumpen. |
| 4 blink | Påfyldning for langsom | Vandet nåede ikke maksimum inden for 90 sekunder. Tjek in-line filteret på vandrøret for kalk. Hæld om nødvendigt lidt vand direkte i sumpen, før du genstarter. |
Koder på nyere RGB-modeller
De nyeste Cassette 500 og 1000 leveres som multicolour og viser også en kode på fjernbetjeningen:
| Kode | Betydning | Det kan du gøre |
|---|---|---|
| Fejl 1 | Nej vand, kører tør | Tanken er tom, eller transduceren kører tør. Fyld tanken op, eller tjek tilførselsledningen. |
| Fejl 20 | Transducer 1 defekt eller frakoblet | Tjek at stikket sidder korrekt. Hvis skiven er kalket til eller slidt, skal transduceren udskiftes. |
| Fejl 21-24 | Transducere 2 til 4 defekte | Gælder Cassette 1000, som har flere transducere. Flammen forsvinder typisk i den ene ende. |
| Fejl 51 | Timeout ved vandpåfyldning | Ventilen forblev åben uden at vandet nåede niveau. Tjek tilførslen og filteret. |
| Fejl 58 | Sikkerhedsventil udløst | Absorptionspuden i bunden er blevet våd og har lukket for vandet. Puden skal udskiftes, og bunden skal tørres. |
Cassette 500 og 1000 har en lækagesikringsventil med en pude, der absorberer vand og lukker for tilførslen. Den kan udløses, hvis pejsen flyttes eller vippes uden først at være tømt – for eksempel under en flytning eller gulvarbejde. Hvis pejsen ikke vil fyldes efter at være blevet flyttet, er en udløst lækageventil det første, du skal tjekke. Puden kan ikke tørres og genbruges, den skal udskiftes. En ekstra pude blev leveret med produktet fra fabrikken – tjek kassen.
På den ældre model med halogenlamper er en grå eller farveløs flamme næsten altid et tegn på en sprunget lampe. Lad pejsen køle af i 20 minutter, før du udskifter den. På LED-modellen peger det samme symptom på lyspladen eller driveren – og det kræver en tekniker.
Hardware-signaler
e-MatriX: når displayet er dødt, aflæs blinkene
Hvis appen og fjernbetjeningen ikke reagerer på en e-MatriX, kan du stadig aflæse fejlen direkte på kontrolboksen. Den røde status-LED blinker i faste mønstre. Tæl blinkene og find dem her:
Ingen tåge eller lav vandstand – og pejsen fylder ikke automatisk op. Tjek vandforsyning og tank.
Vandlækage registreret i bunden af kabinettet. Sluk straks for strøm og vand. Svarer til CD57.
Vandet løber for langsomt ind. Samme årsag som CD51: lukket ventil, tom tank eller tilstoppet filter.
Vandstanden i sumpen er kritisk høj. Svarer til CD52 – magnetventilen lukker sandsynligvis ikke tæt.
Fremgangsmåde
Sådan nulstiller du en fejlkode
Der er to metoder. Prøv altid blød nulstilling først – og husk, at en nulstilling kun fjerner beskeden. Hvis årsagen stadig er der, kommer koden tilbage inden for få minutter.
Blød nulstilling – via app eller fjernbetjening
- Find koden på fjernbetjeningens display eller under ! i Faber ITC-V2 appen.
- Vælg koden og hold ✔ (OK) nede i 3 sekunder.
- Vent. Systemet forsøger at genstarte sig selv. Flammen vender tilbage efter ca. 15 sekunder, hvis fejlen er væk.
Hård nulstilling – strømafbrydelse
- Sluk på hovedafbryderen A i kontrolboksen bag serviceklappen. Sæt den på 0.
- Vent 60 sekunder. Elektronikken skal være helt afladet, ellers husker controlleren fejlen.
- Tænd igen på I og start pejsen som normalt.
Sådan nulstiller du en Dimplex-kassette
Kassetterne har ingen kodeknap. Du nulstiller dem med en hård genstart: sluk på hovedafbryderen, vent mindst 10-15 sekunder, og tænd derefter igen. Ved fejl med langsom påfyldning (fire blink) anbefaler Dimplex at lade den hvile i 30 sekunder.
For CD57, CD58 og Fejl 58 – vandskade og udløst sikkerhedsventil – find årsagen, før du nulstiller. Gentagne nulstillinger med en utæt slange kan forårsage vandskade på gulv og elektronik. Det samme gælder for CD52 og for et blink på en kassette: pejsen har allerede for meget vand i sig.
Reservedele
Hvilken reservedel løser dit problem?
Nedenfor finder du Fabers originale reservedele, sorteret efter symptom, så du hurtigt kan gå fra en fejlkode til det korrekte reservedelsnummer. Oplys nummeret, når du kontakter os, så vender vi tilbage med pris, tilgængelighed og leveringstid.
Dette er Fabers egne reservedelsnumre. Flere dele findes i modelvarianter – type 1 versus type 1.1 (omkonstrueret), og RGB versus standardbelysning, for eksempel. Send os modelnavn og serienummer fra typeskiltet på e-mail, så bekræfter vi reservedelsnummeret og giver dig et tilbud, inden noget bestilles. De dele, der vises som links, kan lægges direkte i kurven.
| Symptom / kode | Del du har brug for | Faber reservedelsnr. |
|---|---|---|
| Vandet løber ind for langsomt CD51 |
Indbygget vandfilter Netfilter Magnetventil |
06023397 06023605 06023371 |
| Vandstanden er for høj CD52 |
Magnetventil Max reed-kontakt |
06023371 06023387 |
| Flyder aflæser forkert CD53 |
Flydemagnet Flydestopper Min-/overløbs reed-kontakt Sumpenhed, inkl. flydemagneter |
06023366 X-9602550100RP 06023388 X-SP01/19138/0 |
| Lækagebeskyttelse udløst CD57 · CD58 |
Svamp til absorptionsventil Absorptionsventil komplet, inkl. svamp |
06023611 X-SP03/23608/0 |
| Ingen tåge, eller tåge mangler i den ene ende CD20-CD24 |
Transducer med kegle Transducer uden kegle (ældre modeller) |
06023368 205698 |
| Ujævn eller spredt tåge | Dysemontering Tågespreder ved dysen (orange) Motorluftfilter |
06023369 06023599 X-SP01/67007/0 |
| Tågen stiger ikke op CD30 |
Udsugningsblæser (Fergas 51032) DC-udsugningsblæser (Fergas 51993) Udsugningsblæser, komplet |
06023818 06023681 20901501 |
| Flammen mister sin farve CD35 |
LED-driver (gul) LED-stribe gul, 15 × 1 W LED-stribe RGB + gul, 13 × 1 W LED-strømforsyning 5V DC |
06023377 X-03/23778/0 100000294 20615700 / 20614700 |
| Fjernbetjening reagerer ikke CD10 |
Fjernbetjening med display, 6 knapper Fjernbetjening, 6 knapper Bluetooth-modtager |
06023800 06023604 300003013 |
| Ild slukket eller offline CD12 |
Modul uden hoved Hovedprint MKIII Strømforsyning 24V DC Tænd/sluk-knap |
X-SP03/23619/0 06023868 06023379 06023400 |
| Overophedning og fejl på varmelegeme CD80 · CD81 |
NTC termostatsensor PCB varmerelæ Varmeelement 200 W Ventilationsgitter-sæt (2 stk.) |
06023679 06023799 06023619 A9296400 |
| Nej knitrende lyd | Højttaler | 06023375 |
| Ny vandtilslutning eller utæt rør | Vandtilslutningssæt (kugleventil + fittings) Adaptersæt ½" + 2 m slange Vandrør ¼" pr. meter Sikkerhedsklemme ¼" |
06023373 06023594 06023606 06023885 |
| Pumpedrift uden tilslutning til vandværk | Pumpe-tilbehørssæt (tank ikke inkluderet) Forbindelsesledning (A), 2-polet, 2 m |
400001562 06023876 |
Reservedele til Dimplex-kassetter
Kassetterne bruger deres eget nummersystem, men mange af delene er fysisk identiske med dem i en e-MatriX – lækagebeskyttelsessvampen, transducerne, reed-kontakterne, filtrene og blæseren går igen. Send os en e-mail med model, serienummer og hvad pejsen gør, så finder vi det rigtige nummer og vender tilbage med pris og leveringstid.
To ting, du bør vide på forhånd. Transducerne er ikke ens på tværs af modellerne, så reservedelsnummeret afhænger af, om du har en 400/600, en 500/1000 eller en RGB-model. Og til den ældste Cassette 400 med halogenlamper er reservedele stort set udsolgt – kun lampeholder og fjernbetjening er tilbage. Hvis det er din model, så kontakt os tidligt, så vi kan finde en løsning i stedet for at lade dig vente på en reservedel, der ikke længere findes.
Ventilationsgitre - løsningen til CD80
Hvis den termiske sikring bliver ved med at slå fra, mangler installationen ventilationsareal. Gitterne nedenfor er specificeret til e-MatriX og fås i sort og hvid. Vælg størrelsen til din model:
| Passer til | Størrelse | Ventilationsareal | Sort / hvid |
|---|---|---|---|
| e-MatriX 800 | 80 × 6.5 cm | 210 cm² | Sort · Hvid |
| e-MatriX 800 | 80 × 7.6 cm | 210 cm² | Sort · Hvid |
| e-MatriX 800 | 50 × 10 cm | 214 cm² | Sort · Hvid |
| e-MatriX 800 | 25 × 20.5 cm | 210 cm² | Sort · Hvid |
| e-MatriX 1050 og 1300 | 100 × 9 cm | 450 cm² | Sort · Hvid |
| e-MatriX 1050 og 1300 | 100 × 11 cm | 420 cm² | Sort · Hvid |
Forebyggelse
Vedligeholdelse, der holder fejlkoderne væk
Både e-MatriX og kassetterne er vandapparater. Næsten alle fejl, vi ser, skyldes kalk eller alger. Fem minutter nu og da sparer dig for et servicebesøg.
Hvis pejsen ikke skal bruges i mere end en uge, skal du tømme sumpen og vandtanken og tørre sumpen. Flyt aldrig en kassette – heller ikke over korte afstande – uden først at tømme den. Det udløser lækagebeskyttelsesventilen.
| Hvor ofte | Hvad |
|---|---|
| Hver 1-2 uge | Rengør vandtank, sump, sumplåg, tanklåg og luftfiltre. Oftere i områder med hårdt vand. |
| Hver 4. uge | Afkalk sumpen, og kontroller, at svømmeren bevæger sig frit. Hvis pejsen kører fra en vandtank, skal tanken også rengøres – se pumpeguiden. |
| Efter behov | Fjern glasset som beskrevet i installationsvejledningen, og rengør det med almindelig glasrens. Brug aldrig slibemidler eller aggressive produkter. |
Alle synlige overflader – inklusive glasset – kan overstige 100 °C. Lad pejsen køle helt af, før du begynder at arbejde. Apparatet skal tilsluttes en jordet stikkontakt, aldrig en forlængerledning, stikdåse eller timer.
Ofte spurgt
Ofte stillede spørgsmål
Hvad betyder CD51 på min Faber e-MatriX?
CD51 betyder, at sumpen ikke blev fyldt inden for 45 sekunder. De tre mest almindelige årsager er en lukket stophane, et tilkalket filter på røret eller en tom vandtank, hvis pejsen kører med pumpe. Du nulstiller koden ved at vælge den i appen eller på fjernbetjeningen og holde ✔ nede i 3 sekunder.
Kan jeg bruge almindeligt postevand i en e-MatriX?
Nej. Faber kræver filtreret eller afkalket vand. Postevand indeholder kalk, som ophobes på de ultrasoniske transducere, svømmeren og magnetventilen og til sidst udløser fejlkoderne CD20, CD52 og CD53. Kalkskader dækkes ikke af garantien.
Hvor meget vand bruger en e-MatriX i timen?
En e-MatriX mood og en e-MatriX 800/1600 ST bruger cirka 200 ml vand i timen. En e-MatriX linear bruger cirka 400 ml i timen. Med en 10-liters tank svarer det til henholdsvis cirka 50 og 25 timers drift.
Hvad er en Sponge Pill, og hvornår skal den udskiftes?
Sponge Pill er en lille svamp, der monteres, hvor vandtilførslen kommer ind i pejsen. Når den bliver våd, udvider den sig og lukker for vandtilførslen, så apparatet ikke kan oversvømmes. Det er en engangsdel: Når den først er udløst – typisk sammen med fejlkode CD57 eller CD58 – skal den udskiftes med en ny.
Hvorfor går der 15 sekunder, før flammen vises?
Det er normal drift. Hovedlyset tænder med det samme, mens de ultrasoniske transducere skal opbygge tåge, før flammeeffekten bliver synlig. Faber angiver cirka 15 sekunder i brugermanualen.
Min pejs blinker to gange. Hvad betyder det?
På en Dimplex Opti-myst kassette betyder to blink, at der ikke er nok vand. Har du en Retail-model med vandflaske, skal flasken genopfyldes. Hvis pejsen er tilsluttet vand, så tjek at stophanen er åben, og at vandtrykket er tilstrækkeligt til at fylde sumpen over minimumsniveauet inden for 20 sekunder.
Hvorfor hedder min Faber-pejs pludselig Dimplex?
Faber og Dimplex tilhører samme koncern, og fra sommeren 2026 samles pejsene under navnet Dimplex. Det er udelukkende et navneskifte. Teknologien, reservedelene og garantien på din pejs forbliver uændret, og vi servicerer Faber-modeller præcis som hidtil.
Hvor længe holder en transducer?
En transducer-skive holder typisk mellem 1.000 og 2.000 driftstimer. Ved brug fire timer dagligt svarer det til cirka halvandet til to år. Filtreret eller afkalket vand forlænger levetiden mærkbart, mens almindeligt postevand forkorter den.
Hvad koster en reservedel?
Priser afhænger af model, reservedelsvariant og aktuel tilgængelighed, så vi giver tilbud på hver enkelt forespørgsel. Send os reservedelsnummeret sammen med modelnavn og serienummer på e-mail, så vender vi tilbage med pris og leveringstid.
Kan jeg selv udskifte en transducer?
Transducere er sliddele og kan udskiftes, men arbejdet foregår i et kabinet, hvor vand og elektricitet er tæt på hinanden. Vi anbefaler, at udskiftning og alt andet arbejde på sump og elektronik udføres af en kvalificeret tekniker. Send os dit modelnavn og serienummer, så finder vi den korrekte reservedel til dit apparat.
Stadig i tvivl?
Vi har solgt og serviceret vanddamp-pejse siden 2012 og kender e-MatriX-serien ud og ind. Har du en kode, der ikke står på denne liste – eller er du i tvivl om, hvilken reservedel der passer til netop din model – så send os en e-mail. Med modelnavn og serienummer fra typeskiltet ved hånden kan vi hurtigt vende tilbage med den rigtige reservedel, en pris og en leveringstid.
Send os en e-mail på info@bioethanol-fireplace.co.uk
Denne vejledning er baseret på Fabers brugermanual for e-MatriX linear, e-MatriX mood og e-MatriX 800/1600 ST (doc. 40012119-2240) samt installationsvejledningen til Pump Accessory Kit (08/54487/0, udgave 2). Fejlkoder kan variere mellem produktionsår og softwareversioner. Er du i tvivl, så kontakt os, før du adskiller noget. Arbejde på vand- og elinstallation skal udføres af en kvalificeret installatør.
